Jubilejní 20. ročník ocenění Mastercard Obchodník roku zná vítěze. V kategorii Mastercard Čerpací stanice s prodejnou se jím stala společnost Orlen Benzina díky nejlepším výsledkům v parametru zapamatovatelnosti – spontánně ji jmenovalo 65 % respondentů nakupujících sortiment. Na druhém místě je loňský vítěz Tank Ono a na třetím Shell.
Vítězové jednotlivých sortimentních kategorií a absolutní vítěz ocenění Mastercard Obchodník roku 2022 byli vybráni na základě reprezentativního průzkumu. Při hodnocení byly brány v úvahu dvě klíčové skupiny faktorů: faktory pozice na trhu a faktory důvěry zákazníků. Celkový index i dané faktory ve výsledku zohledňují celkovou situaci na trhu a pozici obchodníka v rámci konkurenčního prostředí. Absolutním vítězem se každoročně stává obchodník, který dosáhne v rámci reprezentativního výzkumu nejvyššího celkového skóre napříč všemi kategoriemi.
„Z dalšího ocenění Mastercard Obchodník roku máme velkou radost,“ říká Zbigniew Leszczyński, člen představenstva skupiny Orlen Unipetrol, zodpovědný za retail, a dodává: „Máme tradičně kvalitní paliva a k tomu již několik let nabízíme široký sortiment doplňkového prodeje včetně občerstvení v atraktivní prostředí s profesionálním zákaznickým servisem. Velký důraz klademe na inovace. Se zákazníky aktivně komunikujeme skrze sociální sítě a naši věrnostní mobilní aplikaci s bohatým benefitním programem. Jsme také lídry v rozvoji alternativních pohonů. Mámě nejširší síť 225 dobíjecích bodů pro bateriové elektromobily a před pár týdny jsme také otevřeli první veřejnou samoobslužnou stanici pro vodíková vozidla. Ocenění je pro nás velkým povzbuzením k dalšímu zlepšování našich služeb pro zákazníky, jimž bych rád touto cestou jménem našeho celého týmu poděkoval za jejich důvěru a loajalitu.“
Vítězi dalších sortimentních kategorií se stali Alza.cz, Decathlon, Deichmann, dm drogerie markt, Dr.Max, Ikea, Knihy Dobrovský, Lidl, Megahracky.cz, OBI, Zalando a Zoohit.cz.
„Výsledky jubilejního 20. ročníku ocenění Mastercard Obchodník roku přinášejí několik novinek na prvních místech. Velká gratulace patří bezesporu společnosti dm drogerie markt, která se na základě reprezentativního výzkumu mezi zákazníky probojovala z loňského třetího místa v kategorii Absolutní vítěz na příčku nejvyšší. Mezi vítězi ocenění se objevili také nováčci, jako například společnosti Zalando, vítěz kategorie Obchodník roku s oděvy, nebo Megahračky.cz v kategorii Obchodník s hračkami,“ komentuje výsledky Michal Čarný, generální ředitel Mastercard pro Českou republiku a Slovensko.
