Společnost OMV Česká republika oznamuje strategické posílení svého managementu. Na klíčové pozice nastupují dvě zkušené manažerky: Miriam Fellingerová (na fotografii vpravo) se ujímá vedení retailové divize a Karolina Kyselová přebírá řízení marketingu. Obě jmenování jsou součástí dlouhodobé strategie OMV zaměřené na modernizaci čerpacích stanic, inovace a neustálé zlepšování zákaznické zkušenosti.
Pozici Head of Retail v OMV Česká republika obsadila Miriam Fellingerová, která do Česka přichází po úspěšném působení ve společnosti OMV Slovensko. Zde od roku 2023 vedla retailový segment a podílela se na komplexní transformaci tamní sítě čerpacích stanic.
Miriam Fellingerová má více než dvacetileté zkušenosti v oblasti obchodu a řízení prodeje. Ve své nové roli bude zodpovědná za řízení retailových aktivit na českém trhu, přičemž mezi její hlavní priority patří modernizace sítě, digitalizace služeb a posilování zákaznického zážitku.„Na Slovensku jsem vedla komplexní rebranding čerpacích stanic směrem k moderní identitě a vyšší zákaznické hodnotě. Klíčovou součástí mé práce byly inovace, rozvoj elektromobility či budování atraktivní gastro nabídky. Tyto zkušenosti chci nyní zúročit na českém trhu a urychlit modernizaci naší sítě,“ říká Miriam Fellingerová, nová Head of Retail OMV Česká republika.
Strategickým pilířem jejího působení zůstává elektromobilita. Ve spolupráci s partnerem PRE plánuje OMV dále rozšiřovat síť ultra-výkonných dobíjecích stanic, a podporovat tak rozvoj udržitelné mobility s nižší uhlíkovou stopou.
Marketingové oddělení OMV Česká republika nově vede Karolina Kyselová. Ve společnosti působí již sedm let, během nichž jako Professional Loyalty Manager úspěšně rozvíjela věrnostní programy. Na pozici Marketing manažerky střídá Michala Jandu a zároveň přebírá roli hlavní kontaktní osoby pro média.
Jejím cílem je budovat silnou a důvěryhodnou značku OMV, a to s důrazem na koncept VIVA, který je synonymem pro kvalitní kávu a občerstvení. Zaměří se také na další rozvoj věrnostní aplikace MyStation a využívání aktuálních marketingových trendů, které OMV přiblíží zákazníkům v jejich každodenním životě.„OMV prochází výraznou proměnou – od rebrandingu až po rozšiřování nabídky služeb. Mým cílem je být blíže zákazníkům a rozvíjet marketingové aktivity tak, aby co nejlépe reflektovaly jejich potřeby. Chceme, aby vnímali naše čerpací stanice jako místo, kde dostanou víc než jinde a kam se budou rádi vracet,“ uvádí Karolina Kyselová.
Společný cíl: Spokojený zákazník
Jmenování obou manažerek podtrhuje ambici OMV stát se pro řidiče preferovaným partnerem na cestách. Klíčovým prvkem tohoto snažení je propojení moderní infrastruktury, inovativní gastro nabídky a profesionálního přístupu zaměstnanců. Obě manažerky se shodují, že právě synergický přístup mezi retailovým provozem a marketingovou komunikací je nezbytný pro udržení a posílení konkurenceschopnosti značky OMV na českém trhu.
