Síť čerpacích stanic Orlen pokračuje v rozvoji nepalivových služeb. Prodeje doplňkového zboží a občerstvení na pumpách Orlen v Česku dlouhodobě rostou a příjmy z nepalivového segmentu již vyrovnaly příjmy z prodeje paliv. Po otevření plně automatizované prodejny na čerpacích stanicích přichází retailer s rozšiřováním tohoto konceptu také mimo čerpací stanice. Svůj první automatizovaný samoobslužný obchod Stop Cafe tohoto typu otevřel v blízkosti pražského Nádraží Braník u záchytného parkoviště P+R. Zákazníkům je k dispozici nepřetržitě 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
Stop Cafe je dlouhodobě úspěšný koncept prodeje nepalivových služeb sítě čerpacích stanic Orlen, který je dostupný na 363 čerpacích stanicích z celkového počtu 446 stanic značky v Česku. Káva, občerstvení i rychlý nákup se staly přirozenou součástí každodenních cest zákazníků na cestách i těch, kteří žijí nebo pracují v blízkosti čerpací stanice. Stejnou filozofii nyní Orlen využívá také mimo prostředí čerpacích stanic.
Segment rychlého občerstvení je klíčovým pilířem růstu
„Na našich čerpacích stanicích jsme vybudovali silnou a známou značku Stop Cafe, kterou si zákazníci spojují s kvalitním občerstvením a širokou nabídkou doplňkových produktů. A protože prodeje v tomto segmentu dlouhodobě rostou a naše příjmy z nepalivového segmentu již vyrovnaly příjmy z prodeje pohonných hmot, chceme nyní tento potenciál využít i mimo čerpací stanice. Tento koncept již úspěšné rozvíjíme v Německu a budeme rádi, pokud s ním budeme úspěšní i v Česku,“ říká Agnieszka Bobrukiewicz, členka představenstva skupiny Orlen Unipetrol, odpovědná za maloobchod v České republice, Maďarsku, na Slovensku a v Rakousku, a výkonná ředitelka pro nepalivový segment ve skupině Orlen a dodává: „Tato ambice je plně v souladu se strategií skupiny Orlen, v níž segment rychlého občerstvení a každodenních nákupů představuje jeden z klíčových pilířů růstu. Naším cílem je i nadále zvyšovat ziskovost a výkonnost nepalivového segmentu prostřednictvím inovací, digitálních řešení, atraktivní nabídky občerstvení a doplňkového zboží a služeb zaměřených na potřeby zákazníků.“
Široký sortiment pro každodenní nákup
V nové automatizované samoobslužné prodejně Stop Cafe Orlen zákazníkům nabízí široký sortiment potravin a nápojů pro každodenní nákup a rychlé občerstvení. Součástí nabídky je také kávový koutek Stop Cafe s doplňkovým sortimentem, který zákazníci dobře znají z čerpacích stanic. Díky nepřetržitému provozu mohou zákazníci využít služeb prodejny kdykoliv během dne i noci.
„Automatizovanou samoobslužnou prodejnu jsme navrhli tak, aby zákazníci mohli maximálně jednoduše a pohodlně nakoupit. Nabízíme v ní vše podstatné, co mají na Stop Cafe rádi a co lze do bezobslužné prodejny přenést. Lokalitu v blízkosti Nádraží Praha-Braník jsme zvolili záměrně. Jde o místo s vysokou frekvencí pohybu lidí, kde naší prodejnou Stop Cafe zlepšíme místní obslužnost. Do budoucna chceme tímto způsobem přibližovat značku Stop Cafe zákazníkům i na dalších frekventovaných místech,“ doplňuje Rostislav Moravec, ředitel sítě čerpacích stanic Orlen v Česku.
Automatizovaná samoobslužná prodejna Stop Cafe využívá moderní technologie, díky kterým zákazníci mohou nakupovat bezpečným způsobem bez obsluhy. Přístup do prodejny je možný prostřednictvím mobilní aplikace DoKapsy od ČSOB, která využívá pro ověření zákazníka bankovní identitu.
Související články:
Kompetenční centrum Orlenu pro inovace je v Praze, přineslo novinky v kategorii káv a nealkoholických nápojů pro sedm zemí
Marketingovou ředitelkou v Orlen Unipetrol je Tereza Vránková
Orlen vyhlásil designérskou soutěž o nejlepší návrh zimního kelímku Stop Cafe
Změny v Orlenu: Agnieszka Bobrukiewicz vede non-fuel v sedmi zemích, Michal Janda český shop & gastro