O zákaznickou zkušenost se nejlépe starají v Tank Ono 21. prosince 2018 1774 0 Rozhodující vliv na zákaznickou zkušenost (CX) v Česku má vedle férového přístupu kvalita osobního kontaktu klientů se značkou a její schopnost se jim přizpůsobit. Vyplývá to ze studie KPMG...